Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pedir un producto?

Puedes ordenar usando nuestra página. Cuando encuentres un producto lo agregas al carrito, inicias sesión y llenas los datos del proceso de pedido, por último puedes pagar con tarjetas de crédito o débito y PayPal. Una vez que el pedido esté listo, recibirás un resumen del pedido en tu mail. El resumen del pedido también se almacenará en tu cuenta dentro de la página.

¿Por qué debería comprar en la página?

Para acelerar el proceso desde que compras el producto hasta que llega a tu casa. Al hacer un pedido en línea, obtendrás precios más rápido y podrás pasar por la confirmación y proceso de pago de manera más eficiente.
Para poder rastrear tu pedido, tendrás acceso fácil a tu cuenta desde nuestra página.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puede usar todas las principales tarjetas de crédito. También puede utilizar la plataforma PayPal.

¿Qué debo hacer si no se acepta el pago?

Puedes intentar nuevamente en un momento y después de darle refresh a la página. Si el pago aún no se acepta, escribe a  info@bonita-swimwear.com para informarnos sobre el problema, así podemos gestionar el pedido manualmente.

¿Cuáles son los gastos de envío?

    Los gastos de envío dependen de los requisitos de tu pedido, de la cantidad de productos y del lugar en donde vivas. Puedes escoger la rapidez del envío, los cargos se muestran en función de los artículos en el carrito y la dirección de entrega.

    ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Si quieres cancelar tu pedido, hazlo lo antes posible. Si el pedido ya fue procesado, contáctanos en info@bonita-swimwear.com para hacer la devolución manualmente.

    ¿Puedo rastrear mi pedido?

    Te mandaremos a tu mail el código de seguimiento del envío una vez que se haya enviado el pedido. Podrás rastrearlo iniciando sesión y usando ese mismo código en nuestra página.

    ¿Puedo cambiar la dirección de envío?

    Puedes cambiar la dirección de envío en tu cuenta. Solo inicia sesión y haz clic en "mi cuenta" y "editar". También puedes cambiar la dirección de envío durante el proceso de pago. Simplemente haga clic en "editar" debajo de "dirección de envío".

    ¿Qué pasa si quiero regresar o cambiar un producto?

    Puedes ver nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

    ¿En dónde más puedo encontrar Bonita?

    Por ahora, solo estamos online. Próximamente habrán más puntos de venta.

     

    Si tienes una duda adicional, contáctanos aquí.